Integritetspolicy

Green Charge AB värnar om våra kunders och besökares personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur Green Charge behandlar personuppgifter när du exempelvis:

• besöker vår webbplats
• kontaktar Green Charge
• skickar en kundförfrågan
• bokar ett telefonsamtal
• bokar ett platsbesök
• begär en offert
• blir kund hos oss
• använder Green Charges digitala tjänster

Policyn är utformad med hänsyn till EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.

Green Charge AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

Vilka personuppgifter vi behandlar beror på hur du använder Green Charges tjänster. Exempel på uppgifter:

Green Charge kan samla in personuppgifter när du exempelvis:

• fyller i ett formulär på webbplatsen
• bokar ett telefonsamtal
• bokar ett platsbesök
• begär en offert
• kontaktar oss via telefon
• kontaktar oss via e-post
• beställer en tjänst
• använder ett kundkonto
• kommunicerar med Green Charge

Green Charge kan även få relevanta uppgifter från samarbetspartners när det behövs för att hantera en kundförfrågan eller genomföra en beställd tjänst.

Personuppgifter kan behandlas för att:

• besvara kundförfrågningar
• kontakta kunder
• administrera bokningar
• genomföra kundmöten
• ta fram offerter
• administrera beställningar
• planera installationer
• genomföra installationer
• ge kundservice
• hantera support
• kommunicera med kunder
• hantera fakturering och betalning
• administrera kundrelationer
• uppfylla lagstadgade skyldigheter
• skydda våra system
• förhindra missbruk och obehörig användning

Green Charge kan hjälpa kunder med installationer som kan omfattas av skattereduktion för grön teknik. För att administrera skattereduktionen kan vi behöva behandla vissa personuppgifter och, när det krävs, lämna uppgifter till Skatteverket.

Vilka uppgifter som behöver behandlas beror på den aktuella tjänsten och de regler som gäller vid tidpunkten för installationen. Green Charge lämnar endast de uppgifter som behövs för det aktuella ändamålet och enligt gällande regler.

Att en installation omfattas av grön teknik innebär inte automatiskt att kunden har rätt till skattereduktion. Rätten till skattereduktion avgörs enligt de regler och villkor som gäller och i slutändan av Skatteverket.

Läs mer om Grön Teknik hos Skatteverket

Green Charge behandlar personuppgifter med stöd av de rättsliga grunder som är relevanta enligt GDPR.

Om Green Charge erbjuder kundkonton kan följande uppgifter behandlas:

• namn
• e-postadress
• telefonnummer
• användar-ID
• kontoinformation
• inloggningsrelaterad information
• information som du själv lämnar

Du ska endast kunna få åtkomst till ditt eget konto och information som du har rätt att se. Lösenord hanteras säkert och lagras aldrig i klartext.

Green Charge kan behandla personuppgifter om användare av våra interna system. Det kan exempelvis vara:

• namn
• e-postadress
• användarroll
• inloggningsinformation
• information kopplad till arbetet i systemet

Åtkomst styrs genom behörigheter och användarroller.

Personuppgifter kan behandlas för att:

• skapa offerter
• hantera beställningar
• planera installation
• samordna installation
• kommunicera med kunden
• administrera kundärendet
• hantera fakturering

Green Charge säljer inte personuppgifter.

Personuppgifter kan delas när det behövs för att tillhandahålla Green Charges tjänster. Det kan exempelvis vara med:

• installatörer
• elektriker
• tekniska samarbetspartners
• IT-leverantörer
• hosting- och molntjänster
• bokförings- och ekonomitjänster
• kommunikationsleverantörer

Endast relevant information delas för det aktuella ändamålet. När en leverantör behandlar personuppgifter för Green Charges räkning finns erforderliga avtal och skyddsåtgärder när det krävs.

Om personuppgifter överförs till eller behandlas i ett land utanför EU/EES säkerställer Green Charge att detta sker i enlighet med GDPR. När det krävs används lämpliga skyddsåtgärder, exempelvis:

• beslut om adekvat skyddsnivå
• EU:s standardavtalsklausuler
• andra godkända skyddsåtgärder

Green Charge sparar personuppgifter endast så länge de behövs för det ändamål de samlades in för eller så länge lagen kräver. Lagringstiden kan därför variera beroende på:

• vilken information det gäller
• varför informationen behandlas
• om det finns ett pågående kundförhållande
• lagkrav
• eventuella rättsliga behov

Bokföringsrelaterade uppgifter kan behöva sparas enligt bokföringslagstiftningen. När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de enligt Green Charges rutiner.

Green Charge vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot:

• obehörig åtkomst
• förlust
• förstöring
• ändring
• obehörig användning
• annan otillåten behandling

Våra system använder bland annat krypterade anslutningar (TLS/SSL), lösenord som lagras hashade och aldrig i klartext, åtkomstkontroll med behörigheter och användarroller samt skydd på databasnivå som begränsar vilka som kan läsa och ändra uppgifter.

Webbplatsen använder endast nödvändiga cookies och liknande tekniker som krävs för att webbplatsen ska fungera, exempelvis för att hantera inloggning och säkra sessioner i våra interna tjänster.

Vi använder för närvarande inga statistikcookies eller marknadsföringscookies. Om vi i framtiden börjar använda icke-nödvändiga cookies kommer vi att inhämta erforderligt samtycke innan sådana cookies sätts, och denna policy kommer att uppdateras.

Beroende på situation och tillämplig lagstiftning kan du ha rätt att:

• begära tillgång till dina personuppgifter
• begära rättelse av felaktiga uppgifter
• begära radering
• begära begränsning av behandlingen
• invända mot behandling
• begära dataportabilitet
• återkalla samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke

Vissa rättigheter kan vara begränsade enligt GDPR eller annan lagstiftning.

Om du vill använda dina rättigheter kan du kontakta Green Charge via: info@green-charge.se

Green Charge kan behöva verifiera identiteten för den som begär tillgång till personuppgifter. Begäran hanteras inom de tidsfrister som gäller enligt GDPR.

Om Green Charge upptäcker en personuppgiftsincident bedömer vi incidenten och vidtar de åtgärder som krävs enligt GDPR. När lagen kräver det anmäls incidenten till Integritetsskyddsmyndigheten, och berörda personer informeras när GDPR kräver detta.

Om du anser att Green Charge behandlar personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Green Charge kan uppdatera denna integritetspolicy när verksamheten, tjänsterna, systemen eller lagstiftningen förändras. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på webbplatsen.

Senast uppdaterad: 31 augusti 2026